重慶客戶管理系統(tǒng)：客戶關(guān)系管理（CRM）軟件系統(tǒng)的縮寫?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）是英語客戶關(guān)系管理的縮寫。CRM是獲取、維持和增加企業(yè)有利可圖客戶的方法和過程。

　　重慶客戶管理系統(tǒng)是一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，通過獲取、發(fā)展和維持有價值的客戶，增加企業(yè)收益，優(yōu)化盈利能力，提高客戶滿意度。

　　重慶客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)用不是制造業(yè)一夜之間發(fā)生的事情。實施階段只是修路，企業(yè)營銷服務(wù)快車要跑，企業(yè)要長期堅持。但是，應(yīng)用程序路線圖必須清晰可見。

　　一階段：積累市長/市場、銷售、服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)進行數(shù)據(jù)，整合客戶/合作學習伙伴信息，滿足學生一般查詢統(tǒng)計工作要求，初步研究發(fā)現(xiàn)社會價值客戶/合作伙伴，控制業(yè)務(wù)過程，形成部門層面的協(xié)作

　　第二步：建立客戶/合作伙伴/員工的價值金字塔，提高客戶/合作伙伴/員工滿意度，基本準確預(yù)測市長/市場/市長/市場銷售，為企業(yè)生產(chǎn)和物流提供依據(jù)。形成地區(qū)層面的合作行動。

　　第三階段：通過CRM客戶信息管理控制系統(tǒng)可以進行網(wǎng)絡(luò)營銷決策管理，為研發(fā)系統(tǒng)發(fā)展提供市長/市場經(jīng)濟需求，根據(jù)我們需要開發(fā)產(chǎn)品，組織生產(chǎn)物流，建立以客戶價值為中心的企業(yè)財務(wù)管理工作模式，企業(yè)級協(xié)同運營

　　第四階段：CRM客戶進行管理控制系統(tǒng)是企業(yè)財務(wù)管理工作平臺的中間層，整合分析客戶、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，傳遞到內(nèi)部ERP/PDM系統(tǒng)，構(gòu)建擴展的企業(yè)通過價值鏈，將更強大、更靈活的技術(shù)創(chuàng)新投入資本市場。

　重慶客戶管理系統(tǒng)隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的浪潮進軍中國。兩年前，Oracle在中國企業(yè)開始了客戶之間關(guān)系進行管理（CRM）的市長/市場發(fā)展教育和普及。

　　先發(fā)展客戶關(guān)系管理的國家是美國，1980年初，被稱為“接觸管理”的客戶專門收集了與公司聯(lián)系的所有信息。1990年發(fā)展為客戶管理（Customer  care），包括電話服務(wù)中心支持資料分析。

從解決方案的角度來看，客戶關(guān)系管理（CRM）可以通過信息技術(shù)的手段，將營銷的科學管理概念集成到軟件中，在全球得到廣泛推廣和應(yīng)用。

　　營銷作為獨立經(jīng)濟系已經(jīng)有近百年的歷史。對企業(yè)的經(jīng)營觀念和人們的生活方式產(chǎn)生了很大的影響我們可以看到信息管理技術(shù)正在急劇擴張其功能，并以以前科幻小說中描述的方式方法進行創(chuàng)新思維推理。