在網(wǎng)上營(yíng)銷中,網(wǎng)站訪問體驗(yàn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成交轉(zhuǎn)化率中十分值得高度重視的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)站首頁(yè)的訪問體驗(yàn)直接直接影響到訪問者對(duì)品牌的友好度,于是直接影響到企業(yè)網(wǎng)站的成交轉(zhuǎn)化率。為此,要想提升企業(yè)網(wǎng)站成交轉(zhuǎn)化率,必須從多層次來提升網(wǎng)站訪問體驗(yàn)。

　　1、深度設(shè)計(jì)策劃

　　網(wǎng)站規(guī)劃是網(wǎng)站建設(shè)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。整個(gè)設(shè)計(jì)策劃的質(zhì)量會(huì)直接引起品牌網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)效果。網(wǎng)站規(guī)劃要以訪問者的身份,融合品牌品牌特性和整體形象,提升網(wǎng)站整體主題。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中,利用品牌理念確立網(wǎng)站設(shè)計(jì)大方向、整個(gè)設(shè)計(jì)風(fēng)格,色彩搭配等一整系列設(shè)計(jì)方案基本要素,使網(wǎng)站適用品牌整體形象;利用有所不同種類企業(yè)網(wǎng)站的特性,策劃企業(yè)網(wǎng)站展現(xiàn)形式,使網(wǎng)站適用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特性;利用訪問者重要關(guān)注點(diǎn)做好有效的導(dǎo)航欄目策劃,使網(wǎng)站適用訪問體驗(yàn);在網(wǎng)站主題內(nèi)容體現(xiàn)工作方面,突出品牌優(yōu)勢(shì),以指引訪問者成交轉(zhuǎn)化率。

　　2、視覺設(shè)計(jì)

　　網(wǎng)站的視覺設(shè)計(jì)和整體設(shè)計(jì)展現(xiàn)了企業(yè)的整體形象和時(shí)尚,就是訪問者訪問品牌企業(yè)官網(wǎng)后對(duì)品牌引起的第一初次印象。選用品牌視覺設(shè)計(jì),看重色彩搭配原理和使用,設(shè)計(jì)圖片、信息交互兼優(yōu)的品牌官網(wǎng),塑造讓人印象難忘的品牌官網(wǎng)視覺整體形象。

　　3、兼容設(shè)計(jì)方案

　　伴隨移動(dòng)終端的普及化,許多的用戶群體利用移動(dòng)終端訪問新聞資訊、網(wǎng)站等,為此品牌官網(wǎng)需兼容有所不同的機(jī)器設(shè)備,以確保用戶群體訪問體驗(yàn)的順暢。網(wǎng)站一般來說有三大兼容措施:自動(dòng)跳轉(zhuǎn)兼容、響應(yīng)式頁(yè)面/響應(yīng)式布局、源代碼兼容。為提升訪問體驗(yàn),選用新技術(shù)開發(fā)設(shè)計(jì)和多樣化建設(shè)網(wǎng)站措施,使品牌官網(wǎng)符合客戶體驗(yàn),既更加適用移動(dòng)終端的市場(chǎng)需求,又有益于提升企業(yè)網(wǎng)站在移動(dòng)終端的綜合排名。還會(huì)不停根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果對(duì)網(wǎng)站迭代更新,提升品牌官網(wǎng)成交轉(zhuǎn)化率。

　　4、數(shù)據(jù)分析

　　網(wǎng)站的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)技術(shù)指標(biāo)有許多,能夠劃分5個(gè)類型:訪問者規(guī)模、訪問者粘性、訪問者由來、官網(wǎng)受眾群體特性、官網(wǎng)主題內(nèi)容特性;利用分析這類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠挖掘出用戶群體感興趣的相關(guān)內(nèi)容,于是最大限度地指引訪問者網(wǎng)頁(yè)瀏覽。

　　提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵是掌握用戶群體市場(chǎng)需求,利用百度指數(shù)等工具分析用戶群體購(gòu)買過程重要關(guān)注點(diǎn),通過相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)問題并進(jìn)行相關(guān)優(yōu)化。除過為品牌出具詳細(xì)的客戶體驗(yàn)統(tǒng)計(jì),還幫品牌解決困難,出具解決辦法。從提升用戶群體成交轉(zhuǎn)化率的方向出發(fā),幫品牌優(yōu)化網(wǎng)站,提升客戶體驗(yàn),于是提升官網(wǎng)成交轉(zhuǎn)化率。

　　客戶體驗(yàn)為王的新時(shí)代,紅杉在品牌官網(wǎng)制作優(yōu)化工作方面一直以客戶體驗(yàn)為關(guān)鍵,從網(wǎng)站規(guī)劃、交互設(shè)計(jì)、兼容設(shè)計(jì)方案和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作方面入手提升客戶體驗(yàn),提高用戶群體對(duì)品牌的信任感,從而提升企業(yè)官網(wǎng)成交轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而提升網(wǎng)上交易額,助品牌提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。